Política de Cambios – Rothar SAS
En Rothar SAS, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, si por alguna razón deseas realizar un cambio, te invitamos a tener en cuenta las siguientes condiciones:
📦 Cambios de Producto
- Aceptamos cambios de productos hasta 30 días calendario después de la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con todos sus accesorios y empaques originales.
💸 No realizamos reembolsos de dinero
- No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
- Solo se permite cambio por otro producto del mismo valor o superior (pagando la diferencia si aplica).
🚚 Costos de envío
- Los costos de envío por devolución o cambio deben ser asumidos por el cliente.
- Rothar no se hace responsable por productos dañados durante el transporte de devolución.
📩 Proceso para solicitar un cambio
- Escríbenos a nuestro WhatsApp (+57) 321 929 8945 con el número de pedido y motivo del cambio.
- Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
- Una vez recibamos el producto y verifiquemos que está en perfecto estado, procederemos con el cambio.
Agradecemos tu comprensión y apoyo en este proceso. Nuestro compromiso es que quedes satisfecho con nuestros productos y el servicio que te brindamos.